Avantages d’avoir un numéro virtuel Français
Vous avez déjà entendu parler de numéro jetable ou vous en avez déjà utilisé ? Si ce n’est pas le cas, notez qu’il s’agit d’un numéro qui fonctionne dans le cloud. Vous n’avez pas besoin de faire un abonnement à une ligne téléphonique et le numéro jetable vous permet de recevoir ou encore de lancer des appels. Sans plus tarder, découvrez tous les avantages à profiter avec un numéro virtuel.
Améliorer votre image professionnelle
Grâce à un numéro virtuel, vous profiterez d’une meilleure image professionnelle. En effet, vous pouvez choisir un numéro géographique selon votre objectif. Dans le cas où vous gérez une entreprise nationale, vous pouvez choisir un numéro avec un préfixe 09 ou 01. En revanche, si vos activités ont une portée régionale, vous pouvez choisir le préfixe de la région où vous êtes installée.
Réaliser un tri automatique des appels
Dans le cas d’une moyenne et grande entreprise, l’utilisation d’un numéro jetable est encouragée. Vous pouvez exploiter les options disponibles dans le menu afin de donner plus de choix à l’appelant. Ainsi, vous pouvez utiliser votre numéro virtuel comme standard téléphonique. Si vous n’avez pas de standardiste, vous pouvez utiliser les options disponibles pour trier automatiquement les appels. Pour ce faire, offrez le choix aux appelants afin qu’ils choisissent le département qu’ils souhaitent appeler.
Contrôler les activités de votre service client
Si vous voulez vous assurer que votre service client assure son rôle comme il faut, n’hésitez pas à faire un contrôle périodique. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un numéro jetable français et exploiter ses fonctions enregistrement. Après avoir effectué le paramétrage nécessaire, vous pouvez enregistrer automatiquement les échanges faits avec vos conseillers clients et les télécharger plus tard pour pouvoir les écouter. Vous pourrez alors juger si votre équipe du service client est compétente ou si elle a besoin d’une formation.
Continuer à recevoir des appels en dehors des heures de bureau
Si vous attendez les appels de clients importants, un numéro jetable peut vous être d’une grande utilité. Pour ce faire, il faut paramétrer les options d’appels en sélectionnant les numéros des clients importants. Les appels qui proviennent de ces numéros peuvent alors être transférés sur votre numéro de portable ou sur votre ligne fixe à la maison en dehors des heures de bureau. Vous ne risquez pas ainsi de les rater, car il en va du développement de votre entreprise.
Identifier facilement ceux qui appellent
Un numéro virtuel est accompagné de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez exploiter à votre guise. Vous pouvez choisir l’option qui affiche le nom et le numéro de ceux qui vous appellent. Un petit message vous parvient alors quand vous décrochez et vous saurez immédiatement qui vous appelle. Vous pourrez alors faire la distinction entre l’appel d’un particulier et celui d’une entreprise.
D’autres fonctionnalités à exploiter
Le numéro virtuel est accompagné de plusieurs fonctionnalités pour un meilleur confort d’utilisation. Vous pouvez personnaliser l’accueil téléphonique, mettre en place un répondeur ou encore transférer automatiquement les appels. Ces options ont été créées afin que le numéro jetable s’adapte parfaitement à un usage professionnel.
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